دانشجویان گرامی در صورتی که بعد از مطالعه راهنمای آموزشی سامانه که در فایل ضمیمه پیوست می باشد کماکان در ورود به سامانه مجازی و شرکت در کلاس های مجازی با پیام خطا روبرو می شوید.از صفحه ای که پیام خطا میدهد اسکرین گرفته برای کارشناس خود ارسال نمایید.تا کارشناسان تصویر مرحله ای که برای شما پیام خطا می دهد را مشاهده نمایند و بتوانند راهنمایی لازم را انجام دهند.